万国软件公司项目管理实行标准软件开发流程、软件开发过程控制以及软件开发质量管理。同时，项目管理实现了简洁、高效的在线管理，大大提高了项目管理的效率。严谨的项目管理流程和制度确保了客户的利益，大大提高了服务质量。

标准开发流程示意图（如下）

开发计划的制定-

开发过程控制——进入/结束准则-

项目检查-

软件开发质量管理-

1、产品质量保证部门
设有专门的产品质量保证部门——项目办公室。
项目办公室负责制定各种控制流程和规范，监督和检查各开发部门的实施情况。另外，项目办公室还对所有项目进行登记管理，在项目结束时将项目资料和产品进行归档。项目办公室独立于公司其他开发部门，直接向总经理汇报。就软件开发活动而言，针对每一个项目，项目办公室将委派一名产品保证人员（Product-Assurance，PA）跟踪项目的全过程，参与各开发阶段的审核环节，监控项目的进展和质量。在项目正式提交客户前，PA将对项目质量做出综合评估。PA审核不合格的项目非经弥补不得交付客户。

2、严密的审核——传统的软件测试从编码结束之后开始
引入先进的全周期测试思想，采用讨论、预演、复查等多种静态测试手段进行设计审核需求说明、功能说明、高层和低层设计文档等项目开发前期各阶段交付项进行审核，以尽早发现设计中存在的问题，降低项目的风险。阶段性的质量审核保证项目进行中的每一个阶段都能够按质量完成，从而确保了整个项目的质量。

3、全面的测试——独立的测试小组
不同于国内一般的软件公司，ISD在软件开发过程中十分重视测试环节。在我们的开发流程中设置了单元测试、功能测试、系统测试等多个侧重点不同的测试阶段，并为每个测试阶段制定专门的测试计划和测试案例。
不仅如此，为保证测试的客观性，ISD在开发部设立了专门的测试组，组员均经过严格的测试思想和技术培训，有丰富的测试经验。从每个项目的功能测试阶段开始，由独立于开发组的测试组，进行各项测试工作。在功能测试和系统测试中测试小组将借助在NOTES上开发的测试辅助工具软件登记发现的问题，供开发组纠错，并进行再次验证，直至错误得以最终改正。

4、有效的产品质量保证
负责质量管理的专门机构——项目办公室将为每个项目委派一名产品保证人员（Product-Assurance，PA）。PA独立于开发组和测试组，将跟踪项目的全过程，参与各开发阶段的审核环节，监控项目的进展和质量。在项目正式提交客户前，PA将对项目质量做出综合评估。PA审核不合格的项目非经弥补不能交付客户。

5、完善规范的开发文档管理
为保证项目的延续性，便于项目交付后的维护，在开发过程中必须及时编写开发文档。在项目开发中，各个项目的文档都将依据公司的统一规范进行编制。在项目进行中项目组将安排专人负责文档的管理和版本控制。在项目结束后，所有文档由项目办公室统一归档。

6、产品交付后的质量管理
在产品交付后，质量管理系统继续跟踪系统的运行情况。如果客户在保用期发现了问题，开发部指定的专门人员将记录问题，并进行分类，根据问题级别进行处理。PA在项目保用期期间将继续对产品质量进行监控。

7、先进的项目管理信息系统
万国软件公司自行开发了一套基于Lotus-Notes的项目管理信息系统，实现了简洁、高效的在线管理。系统包括立项管理、方案建议书评审管理、合同评审管理、项目质量、进度的跟踪管理、人力投入管理、项目交付和客户意见反馈管理，以及项目资料文档管理等功能，大大提高了项目管理的效率。